流量篇2.1：视频号直播流量密码：解读官方公开流量机制

这一篇因为重要性非常高，所以我先发出来。

这一篇就来介绍很多人都非常关心的：视频号的流量机制到底如何？视频号的流量推送规则是怎样的？视频号流量有什么规律？

我首先总结规律，然后再展开，一句话总结视频号（带货）直播间流量机制的核心就是：好内容×好货品×好服务，等于更多的自然流量推荐。

这是视频号官方在自己的《视频号商家起量教程》里明确出来的：

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好内容：

好内容的评价标准是直播间能否吸引用户进入，并且产生有效观看时长，用户进入和停留反映了直播间的内容能否让用户产生兴趣，能否留住用户，这是未来产生转化的前提条件。

核心指标：内容曝光点击率（进房率）和 有效观看占比（30s/60s/180s）、人均观看时长提升内容指标的方法，就是2种方法：（1）提升直播间曝光点击率：通过优化直播间背景，设置好的主题文案，做好关键信息透出吸引用户进直播间，提升曝光点击率；（2）提升直播间停留时长：通过优化主播形象、直播间布景、主播话术、设置福利、选择有吸引力的货品，配合得当的直播节奏设计，用好的内容吸引用户停留互动；

好货品的衡量指标是：

定义：能否有好的单位流量商业转化价值（GPM）也是非常重要的衡量标准，这意味着主播能否承接住系统给的流量。单位流量价值判断主要和「用户对直播间商品的兴趣程度」、「用户观看后能否发生购买」，以及「窗口期成交金额」有关，单位流量价值判断结果也会进而影响自然流量的获取。

核心指标：商品气泡点击率（用户对商品的兴趣程度），支付转化率（用户观看后能否发生购买）， 直播间开播期间窗口期成交金额做好货品数据的方式：（1）好货盘：根据粉丝画像、内容主题、供应链情况，为不同标签受众在不同生命周期提供差异化的商品定款、定量、定价、定惠策略，制定合理的货盘组合，提升商品气泡点击率和支付转化率；（2）流量和货盘配合，把握节奏：多渠道做好直播内容预热、引流，在直播期间不同阶段合理安排福利款、跑量款、利润款的上架节奏，例如：通过福利款或者福袋等方式引流用户，吸引用户进房并有效停留，确保流量持续上升，积累到一定程度安排跑量款促成短时间高密度下单，拉高ACU引爆流量后，再用利润款提升收益。

好服务其实就是需要商家做好售后和服务，在视频号，服务数据尤其重要，而且各种情境下都会受到评分的限制；

主要提升服务的方法：（1）把握好品控，保证货品质量，减少用户因为货品问题退款退货；（2）做好售后服务，包括物流、客服解答体验等，及时处理用户反馈的问题和诉求；（3）提供并履行正向体验保障服务，如七天无理由、运费险、先用后付等；

根据官方的这一篇和我自己的经验下来，我总结视频号的流量机制：核心逻辑依然是做好人、货、场，让自己的直播间在当下时段脱颖而出。

• 好内容（内容消费）×好货品（交易转化）×好服务（售后体验）=更多的自然流量推荐
• 不存在分级流量池：带货直播推荐并不存在分级流量池，所有直播间都是按照当场的内容消费和交易转化情况 以及主播历史开播表现和售后服务体验来决定流量多少
• 流量推荐考察的是同时段的平均水平：推荐系统在考量过程中，重点关注的是前面讲的这些核心指标在大盘同期表现的相对水位；流量会涌向同一时段转化更高效的场域。
• 也就是说同一时间段里所有直播间里，哪个效率更高，推荐流量被分配到的权重就更大。

那么，在视频号目前的流量机制下，如何做好内容×货盘×服务的联动？如何做好成交转化？

目前的核心策略是：

通过在私域＆公域持续积累信任，承接好私域用户并做好私域用户在直播间的密集成交，通过密集成交去撬动直播流量的推荐，撬动公域的流量推荐；

信任积累×私域引流×密集成交=公域自然流量推荐

下面这两张图是目前视频号直播的流量机制的直观体现：

当你在直播间做好一波高密度、高额度的商品成交时，下一轮就有很大概率被推荐更多的自然流量进来；而目前观察到的规律是，视频号的流量推荐分配大概10分钟每一轮重新分配一次，所以这个流量推荐的增长会有10分钟左右的延迟。

想要做好转化，核心策略还是以选品为核心、设置合理的货盘结构、排布讲品顺序、做好密集成交。

也就是以人货场的“货”为核心。

至于具体如何做，下一篇更新我会从货盘结构、密集成交的方法、根据数据调整货盘的策略来具体介绍再直播间如何做好货盘的转化和承接。