89 - 远离不适合的用户

知识产品 线上课程 私教服务
文章讨论了作者在线上销售的两款知识产品:199元的读者群和万元私教服务。作者指出,尽管读者群用户从未要求退款,但私教服务却面临用户不适配的问题。文章强调了筛选合适用户的重要性,以避免资源浪费和负面反馈。
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去年开始,我在线上有两款主卖的知识产品,一款是199的读者群(包含课程和知识库),一款是万元的一个私教服务(1年陪战)。

以前,有人来买我的读者群,没有人来要退款的,但…

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问题 1: 为什么有人会退款你的读者群产品?
回答: 因为有些人购买后发现产品并不适合他们的需求,导致他们选择退款。

问题 2: 你的知识产品主要有哪些类型?
回答: 主要有两款产品:一款是199元的读者群(包含课程和知识库),另一款是万元的私教服务(1年陪战)。

问题 3: 你的私教服务价格是多少?
回答: 私教服务的价格是1万元,提供为期1年的陪战服务。

问题 4: 你的读者群产品包含哪些内容?
回答: 读者群产品包含课程和知识库,价格为199元。

问题 5: 为什么你认为远离不适合的用户很重要?
回答: 因为不适合的用户可能会对产品不满意,导致退款或其他负面反馈,影响产品的声誉和用户体验。

问题 6: 你的私教服务提供多长时间的陪战?
回答: 私教服务提供为期1年的陪战。

问题 7: 你的知识产品主要面向哪些用户?
回答: 我的知识产品主要面向那些对课程和知识库感兴趣,或者需要长期陪战服务的用户。

问题 8: 你的读者群产品价格是多少?
回答: 读者群产品的价格是199元。

问题 9: 你的私教服务与读者群产品有何不同?
回答: 私教服务提供更长期的陪战支持,价格更高,而读者群产品则包含课程和知识库,价格较低。

问题 10: 你如何处理不适合的用户?
回答: 我会通过筛选和沟通,确保用户了解产品内容,避免不适合的用户购买,从而减少退款和负面反馈。