4.5 CAT（危机行动团队）：4级响应职责｜2000字

问题 1： 什么是危机行动团队（CAT）？
回答： 危机行动团队（CAT）是一个专门负责应对危机的团队，分为总部或公司层面的危机行动团队和一线/事发现场的危机行动团队。

问题 2： 危机行动团队（CAT）分为哪两个层次？
回答： 危机行动团队分为两个层次：总部或公司危机行动团队和一线/事发现场危机行动团队。

问题 3： 总部或公司危机行动团队的职责是什么？
回答： 总部或公司危机行动团队主要负责从公司层面协调和指导危机应对工作，确保整体战略和资源的有效调配。

问题 4： 一线/事发现场危机行动团队的职责是什么？
回答： 一线/事发现场危机行动团队负责在危机发生的现场直接执行应对措施，处理具体问题并实施救援或解决方案。

问题 5： 为什么需要将危机行动团队分为两个层次？
回答： 将危机行动团队分为两个层次可以确保危机应对既有高层的战略指导，又有现场的快速执行，从而提高危机处理的效率和效果。

问题 6： 危机行动团队（CAT）的主要目标是什么？
回答： 危机行动团队的主要目标是迅速、有效地应对危机，减少危机带来的负面影响，并尽快恢复正常运营或状态。

问题 7： 危机行动团队（CAT）在危机处理中扮演什么角色？
回答： 危机行动团队在危机处理中扮演协调者、执行者和决策支持者的角色，确保危机应对工作有序进行。

问题 8： 危机行动团队（CAT）的成员通常包括哪些人？
回答： 危机行动团队的成员通常包括危机管理专家、安全人员、医疗人员、通信专家以及其他相关领域的专业人员，具体组成根据危机类型而定。

问题 9： 危机行动团队（CAT）如何与其他部门或团队协作？
回答： 危机行动团队通过明确的沟通渠道和协作机制与其他部门或团队紧密合作，确保信息共享和资源整合，共同应对危机。

问题 10： 危机行动团队（CAT）的响应流程通常包括哪些步骤？
回答： 危机行动团队的响应流程通常包括危机识别、评估、制定应对计划、执行应对措施以及后续的评估和改进。