这两年的 SaaS 环境下，产品的自嗨最致命

发布时间：1970-01-20 08:47:10
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近年来，中国SaaS市场面临挑战，提升效率、降低成本的SaaS产品难以大卖，主要因为一线员工对新工具缺乏信任且不愿投入时间学习。即便产品功能强大、体验优雅，也往往只能吸引早期用户，无法满足实际客户需求。成功产品往往在初期就注重客户拉单，强调盈利潜力而非交互体验。产品经理和设计师的价值在于技艺和经验，能为下一家公司带来高效产出。努力和天赋固然重要，但不必强求每个机会，保持心态平和更为关键。
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最近几年的中国市场来看，提升效率以降低用人成本的 SaaS 不太能卖大钱的很大一部分原因可能是，一线工具人不仅人微言轻，而且已经不在意现有工具的麻烦了，也不信任新工具给他带来的便捷（毕竟了解新工具还得占用写周报日报的时间）。

即便是跨过了这步，被所谓的 PLG 产品吸引，也觉得提交报销、提交采购申请非常繁琐，这时候的想法就是：白嫖/放弃。

包括我之前在黑帕云的时候，根本没有做这方面的事情，哪怕帮客户出一份采购申请模板和人员账号配置单。

作为产品，只沉迷做了足够强大功能和足够优雅的体验，只是满足了 early adopter 这种上头粉丝们的自嗨狂欢。

这也是我为什么更爱自称产品设计师而不是产品经理的原因，因为我不配，我做的都是用户需求而非客户需求。

就像“群支付”的交互入口放在哪这种设计，就是你觉得放这里不合理，无非拉了几天各大社交平台的日活，没有人在乎用户的感受，因为你接受了这个产品的设定后替换新产品不是你自己说了算的。

反观那些赚到钱的产品，产品还是个毛坯的时候就开始打客户拉单子了，甚至 PPT 都能卖期货。

他们肯定不是用“我的产品能让你降低几个人工成本的钱”的口号去喊的。

掏钱的客户需要你明确说你们产品能在几年内给我赚多少钱，就是完不成你也要先把话喊出去，当个价格低廉的“关公”他们也是接受的。

至于交互体验好不好，插画有没有那么好看是不是表意有没有风格，在 sales 的阶段 Who fucking cares.有闲钱有资源就上，没资源时候先想想怎么“卖期货”吧。

那我们工具人产品经理和设计师们就没有价值了吗？

不完全是。技艺的磨练和所在平台的经验才是我们自己的，这样在去下一家公司的时候才能让资本家看到我们出活快、出活质量高，愿意用更高的价格来买入。 这就够了。至于那些再往上的，不是每个人都要追求的。

我们要承认努力又有天赋还抓得到机会的人大有人在，有时候轮不到自己。何苦逼得自己每天不开心。

观点不一定对，选择性看待。

思维导图生成中，请稍候...

问题 1： 为什么在中国市场，提升效率的 SaaS 产品难以卖大钱？
回答： 因为一线工具人不仅人微言轻，而且对现有工具的麻烦已经不在意，也不信任新工具带来的便捷，了解新工具还会占用他们写周报日报的时间。

问题 2： 为什么用户即使被 PLG 产品吸引，仍然可能选择放弃？
回答： 因为用户觉得提交报销、采购申请等流程非常繁琐，更倾向于选择白嫖或直接放弃。

问题 3： 为什么产品经理不应只关注功能和体验？
回答： 因为只关注功能和体验只能满足早期用户的“自嗨狂欢”，而忽视了真正的客户需求，无法解决客户的核心问题。

问题 4： 赚到钱的产品是如何在早期阶段吸引客户的？
回答： 这些产品在还是毛坯阶段就开始打客户拉单子，甚至用 PPT 卖期货，明确告诉客户产品能在几年内赚多少钱，即使完不成也会先喊出去。

问题 5： 在销售阶段，客户最关心的是什么？
回答： 客户最关心的是产品能否在几年内为他们赚钱，而不是交互体验或设计风格。

问题 6： 工具人产品经理和设计师的价值体现在哪里？
回答： 他们的价值体现在技艺的磨练和平台经验的积累，这些能让他们在下一家公司时展现出高效和高质量的工作能力，从而获得更高的价格。

问题 7： 为什么不应过分追求更高的职业目标？
回答： 因为努力、天赋和机会并不总是属于每个人，过分追求可能导致每天不开心，不如专注于自己的成长和技能提升。

问题 8： 产品设计师和产品经理的区别是什么？
回答： 产品设计师更关注用户需求，而产品经理可能更关注客户需求，两者在角色定位和职责上有所不同。

问题 9： 为什么“群支付”的交互入口设计不合理？
回答： 因为这种设计只是为了提升社交平台的日活，没有真正考虑用户的感受，用户无法自主选择替换新产品。

问题 10： 在资源有限的情况下，产品团队应优先考虑什么？
回答： 在资源有限时，应优先考虑如何“卖期货”，即通过明确的价值主张吸引客户，而不是过度关注交互体验或设计细节。