07、僵化者按部就班，聪明者创造变化

每一个员工，每一位个体，都应该思考看问题的2W1H原则。

但实际上，不少“僵化者”都在按部就班，不能不说没有思考，但思考的太浅。

我们来看2个案例：

第一个，是一个曾经的在线教育公司。

开公司战略会。

老板：你们这个少儿IT教育的课为啥要投放广告？

总监： 不投广告，我们几乎没有成交，因为自身app没有多少流量。

老板：但是你投的广告都是亏？

总监：是的，我们目前投流3000块钱，可能能转化成交是1000。

老板： 那不是变成了，你推广越多，亏得越多。

副总补充：是的，我们个别好的投放ROI 收益/支出能达到 1: 1.2-1.5；大部分都在负的，甚至不到0.5。

第二个案例。

是一家做成人教育的公司。

运营找到了老板。

运营小A： 老板，你们这个课不成，转化率很低。

老板：一般的转化是多少？

运营小A：直播一晚上能卖上百个。这个新课才20-30个。

老板： 那么这是什么原因，是直播讲得不好，还是内容要调整？

运营小A：可能都有。。。。bala bala

老板：你打算如何做？

运营小A：优化一下直播的流程。。。。

向有经验的兄弟团队学习直播技巧。。。。。。

老师内容，改善 balabala。

我们写代码也是一样，不只是实现CRUD，要考虑用户实际的需求，问题有没有得到解决。

之前我这边的一位团队同学，在帮业务做月末月结一个环节的报表。我们了解用户拿到这个报表之后又做了些什么吗？

他想解决的问题是什么？ 为什么下载了报表，业务团队还需要到第二天早上才能进行下一个环节的流程？

再回到运营小A的case。

常规工作是

1、预定集团公司广告位

2、按时推活动

3、数据总结

这已经比僵化执行者好不少了，毕竟还有事后总结。我认为比较好的运营应该思考：

1、我要完成的目标是啥、比如完成100笔销售

2、我能拿到的内部资源是哪些

3、有没有没被发掘的资源

4、为了完成目标，除了2-3，我还要做什么？

5、执行，SOP 检查

6、总结，1-5 如何调整

聪明者目标驱动，创造变化。思考我如何完成目标

僵化执行者，按部就班，所有的流程都做了。至于效果么？

老板，我没做错，也没犯错喔。

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