数据的价值首先在于共识,其次才是精确

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数据的价值首先在于共识,其次才是精确。AB实验的核心价值在于通过提前知晓答案来达成共识,而非追求绝对的精确性。当精确性与共识无法兼得时,共识往往被优先考虑,因为它能节省组织成本并促进决策效率。在AB实验不适用或测不准的情况下,可以通过扩展实验方法或寻找中间指标来维系共识价值。数据的最大作用在于提供“模糊的正确”,从而推动共识的形成。因此,在策略改进中,共识应被视为首要目标,而精确性则是实现共识的手段,需关注其边际收益,避免陷入“精确性陷阱”。
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这是一个年轻同学很容易被带偏的问题,我称之为**「精确性陷阱」**,拿最典型的 AB 实验来说吧。

AB 实验的价值本质

俞军老师曾有过一个比喻:AB 实验好比偷看答案。

仔细想想,背后其实有 2 层含义:

  1. 答案是什么,提前就知道了
  2. 提前知道了,就不用争论了

用白话说,一层是精确、一层是共识。其中前者是基础,但后者才是价值更大,节省更多组织成本的那个。

为什么这么说呢,我们且看两者无法兼得的时候,哪个会先被放弃。

无法 AB 时的价值取舍

AB 不那么奏效的场景,一般分为 2 种:

  1. AB 测不准,如一些多变量、隐性变量、长周期变量的决策
  2. AB 不可用,如涉及公平性的策略,或涉及线下流程,无法分组

怎么解决呢?

**1. 针对 AB 测不准:**扩展实验方法本身,比如分桶实验、DID 倍差法、应对携带效应的 91/28 分组法等等等等。

但稍微研究一下就会发现,这些方法都不能在根本上解决精确性问题,不过是在成本可接受的范围内打了个补丁,让测量结果更靠谱一些,来维系AB 实验的靠谱程度。

我也遇到过类似的情况,且以上补丁包均不奏效。最终的方法是准确度分级 + 观测评估分离,也就是大幅降低精确性要求,但仍然结合定性分析,守护实验工具带来的「共识」价值。

**2. 针对 AB 不可用:**寻找可控的、可解释的中间指标,结合 AA、用户调研、行为分析等手段分段证明。

这类情况我也遇到过不少,很折腾,不同业务情况的选择也不同,非常个性化,在此不展开了。

但背后的原则仍是:放弃对精确量化的幻想,寻找降级方案,用中间指标和指标之间丰富的逻辑关系来填充共识缝隙。

数据是一种共识工具

绕了一大个圈子,其实只是想说明一个问题:对于策略改进的评估,在精确和共识不可兼得时,精确总是被无条件放弃的那个。

这背后的本质是:

  • AB 实验的共识价值要远大于精确
  • 数据的最大价值是「模糊的正确」带来的共识

即,数据是一种共识工具。

由此可知,对于任何策略改进,都要把「共识」作为第一目标,「精确」是一种手段和投入,要关注其边际收益,而不是掉入「精确性陷阱」。

思考题:把「共识」作为一种方法

「数据量化」作为一种共识工具,其初始成本 _____,复制成本 _____,生效周期 _____

「老板认同」作为一种共识工具,其初始成本 _____,复制成本 _____,生效周期 _____

「竞品做了」作为一种共识工具,其初始成本 _____,复制成本 _____,生效周期 _____

「逻辑说服」作为一种共识工具,其初始成本 _____,复制成本 _____,生效周期 _____

「情绪感染」作为一种共识工具,其初始成本 _____,复制成本 _____,生效周期 _____

……

思维导图生成中,请稍候...

问题 1: 什么是「精确性陷阱」?
回答: 「精确性陷阱」是指过于追求数据的精确性,而忽视了数据在达成共识方面的更大价值,尤其是在策略改进和决策过程中。

问题 2: AB 实验的核心价值是什么?
回答: AB 实验的核心价值在于通过提前知晓答案来达成共识,从而减少组织内部的争论和成本,而不仅仅是追求数据的精确性。

问题 3: 在哪些情况下 AB 实验可能不奏效?
回答: AB 实验在两种情况下可能不奏效:一是当实验涉及多变量、隐性变量或长周期变量时,测不准;二是当策略涉及公平性或线下流程时,无法分组。

问题 4: 如何解决 AB 实验测不准的问题?
回答: 可以通过扩展实验方法,如分桶实验、DID 倍差法、91/28 分组法等,但这些方法只能在一定程度上提高测量的可靠性,最终可能需要降低精确性要求,结合定性分析来守护共识价值。

问题 5: 如何解决 AB 实验不可用的问题?
回答: 可以通过寻找可控的、可解释的中间指标,结合 AA 实验、用户调研、行为分析等手段分段证明,放弃对精确量化的幻想,用中间指标填充共识缝隙。

问题 6: 数据的最大价值是什么?
回答: 数据的最大价值在于它能够带来「模糊的正确」,从而达成共识,而不是追求绝对的精确性。

问题 7: 在策略改进中,应该优先考虑什么?
回答: 在策略改进中,应该优先考虑达成共识,精确性只是手段和投入,需要关注其边际收益,避免陷入「精确性陷阱」。

问题 8: 数据作为一种共识工具,与其他共识工具有何不同?
回答: 数据作为一种共识工具,其初始成本、复制成本和生效周期与其他共识工具(如老板认同、竞品做了、逻辑说服、情绪感染等)不同,具体差异需要根据实际情况分析。

问题 9: 为什么在精确和共识不可兼得时,精确性总是被放弃?
回答: 因为共识的价值远大于精确性,共识能够减少组织内部的争论和成本,而精确性只是达成共识的手段之一。

问题 10: 如何避免掉入「精确性陷阱」?
回答: 避免掉入「精确性陷阱」的关键是始终将「共识」作为第一目标,关注精确性的边际收益,而不是盲目追求数据的绝对精确。