自由职业｜01. 当「1% 的用户」和「规模效应」冲突时，你放弃哪一边？

发布时间：1970-01-20 01:33:08
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自由职业 规模效应 用户主义 决策 价值观
当「1% 的用户」与「规模效应」发生冲突时，真正的用户主义者应如何选择？文章通过一位钟点工阿姨的故事，揭示了这一问题的答案。阿姨在面对长期合作的东家搬家时，毅然选择跟随，放弃了在原小区积累的客源和规模效应，重新开始。这一决定体现了真正的用户主义——找到最契合的1%用户，并在关键时刻选择与他们站在一起，而非追求规模效应。文章强调，人生和商业的决策应基于内心的价值观，而非外在的规模或利益。通过阿姨的朴素行动，作者反思并鼓励读者践行真正的用户主义，做出符合本心的选择。
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望岳的南添老师有句对我产生过巨大冲击力的话：**「能和 10 个人开会，就不和 2 个人开会。」**他对规模效应的推崇显现在生活细节上。

然而，当好不容易积累起来的「规模效应」与「1% 的用户」（我理解是价值观最契合、能长期走下去的用户）冲突时，真正的用户主义者该如何取舍呢？

我万万没有想到，这震撼的、珍贵的一课，是一个不识字、技能也普通的钟点工阿姨教给我的。

在最初读到徐麟将他家小区的钟点工阿姨称之为「一个人的用户型企业」时，我怀着质疑 —— 我自己就是自由职业者，觉得自己很懂钟点工阿姨面临的困境：

  • 接单量不稳定或集中在某块时间，难以排满时间；
  • 中介的剥削；
  • 一个人无法同时出现在两处。

精准定位用户，围绕最重要的用户获得口碑、赢得推荐、逐渐形成规模效应…这些我和成千上万的自由职业者都在做，这样就能被称为用户型企业了吗？

折服我的，是钟点工阿姨在面临工作时间最长、赢得最深认可、曾推荐她同小区工作的东家 A 搬家的困境时，做出的选择。她跟着东家 A 搬家了！

这是个艰难的选择。阿姨花了很长时间积累起来的原小区客源和规模效应一夜归零，她又要重新在各个小区之间奔波，直到三年多后才重新在新小区排满自己的时间，积累起新的规模效应。

写到这里我热泪盈眶。想起孟岩写过的一条微博：

「投资收益，一定程度是由你在熊市做了什么决定的；一个人的成长，一定程度是由他在困难时做了什么定义的。」

阿姨可能并不知道用户主义这四个字，可她却以朴素的行动践行了真正的用户主义。

真正的用户主义，是找到你的 1% 用户，并且，当这 1% 的用户和规模效应冲突的时候，敢于放弃好不容易积累起来的规模效应，选择和 1% 的用户站在一起。

满心钦佩，备受鼓舞！人生和商业一样，都是依靠一次又一次的决策一步步走到最后的。每次决策的背后，都是凭着本心、直觉、内心最深处的价值观。我也想成为像阿姨一样把用户主义行出来的人。

对了，南添老师还说：「如果一条路是连最没有资源/信息/体力脑力/资本/文化水平的人都能够走成功的，那一定是最值得学习的。」

愿你亦有所得。

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问题 1： 什么是「规模效应」？
回答： 规模效应指的是通过扩大规模来降低成本、提高效率，从而获得更大的收益。南添老师推崇规模效应，认为与更多人合作比与少数人合作更有利。

问题 2： 什么是「1% 的用户」？
回答： 「1% 的用户」指的是那些与你的价值观最契合、能够长期合作的用户，他们是你最核心、最重要的客户群体。

问题 3： 当「1% 的用户」和「规模效应」冲突时，应该如何选择？
回答： 真正的用户主义者会选择与「1% 的用户」站在一起，即使这意味着放弃已经积累起来的规模效应。钟点工阿姨的选择就是一个典型的例子。

问题 4： 钟点工阿姨是如何践行用户主义的？
回答： 当她的长期客户搬家时，她选择跟随客户搬到新小区，放弃了在原小区积累的规模效应，重新开始建立新的客户群。这一选择体现了她对核心用户的重视。

问题 5： 为什么钟点工阿姨的选择值得钦佩？
回答： 她的选择展示了真正的用户主义精神，即为了最重要的用户，敢于放弃已有的规模效应，重新开始。这种勇气和坚持令人钦佩。

问题 6： 南添老师对规模效应的看法是什么？
回答： 南添老师认为规模效应非常重要，他主张与更多人合作，而不是局限于少数人，以最大化效率和收益。

问题 7： 为什么钟点工阿姨被称为「一个人的用户型企业」？
回答： 她通过精准定位用户、赢得口碑和推荐，逐渐形成了自己的规模效应，同时在与核心用户的关系中展现了用户主义的精神，因此被称为「一个人的用户型企业」。

问题 8： 文章中提到「投资收益」和「成长」的类比是什么？
回答： 文章引用孟岩的微博，指出投资收益在熊市中的行为决定，而一个人的成长则是由他在困难时的选择定义的。钟点工阿姨的选择正是她成长的体现。

问题 9： 文章最后提到的「最值得学习的路」是什么？
回答： 南添老师认为，如果一条路是连最没有资源、信息、体力、资本或文化水平的人都能走成功的，那这条路一定是最值得学习的。

问题 10： 文章对自由职业者的启示是什么？
回答： 文章启示自由职业者要找到自己的「1% 用户」，并在面对规模效应与核心用户冲突时，敢于选择与核心用户站在一起，践行真正的用户主义。