Ch.072 犬校问答:如何寻找低垂的果实

产品策略 用户留存 SAAS优化
在犬校微信群中,有人提问:对于一款成熟期的SAAS产品,外部拉新渠道验证和提高现有用户的留存与付费转化,哪一项是相对更容易实现的“低垂的果实”?这一问题探讨了在成熟产品阶段,企业应优先考虑外部用户获取还是内部用户价值提升的策略选择。
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在犬校微信群里的问题

各位觉得,对于一款成熟期产品,外部拉新的渠道验证 vs 提高现有留存付费转化,哪个算是相对低垂的果实呢?(后面补充说是SAAS)

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问题 1: 什么是“低垂的果实”在商业策略中的含义?
回答: “低垂的果实”指的是那些相对容易实现、成本较低且能快速带来显著效果的目标或策略。

问题 2: 对于一款成熟期产品,外部拉新和内部留存转化哪个更可能是“低垂的果实”?
回答: 对于成熟期产品,提高现有用户的留存和付费转化通常比外部拉新更可能是“低垂的果实”,因为现有用户已经对产品有一定的了解和信任。

问题 3: 为什么提高现有用户的留存和付费转化更容易实现?
回答: 因为现有用户已经熟悉产品,通过优化用户体验、提供个性化服务或增加增值功能,可以更直接地提升他们的满意度和付费意愿。

问题 4: 外部拉新渠道验证的挑战是什么?
回答: 外部拉新需要投入更多的资源和时间,且新用户对产品的认知和信任度较低,转化成本较高,效果也较难预测。

问题 5: 在SAAS行业中,为什么留存和付费转化尤为重要?
回答: SAAS行业依赖于长期订阅收入,提高留存和付费转化不仅能稳定收入,还能降低用户流失率,提升客户生命周期价值。

问题 6: 如何判断哪种策略更适合当前的产品阶段?
回答: 需要根据产品的成熟度、用户基础、市场竞争情况以及资源投入能力进行综合评估,选择能带来最大回报的策略。

问题 7: 有没有具体的策略可以提高现有用户的留存和付费转化?
回答: 可以通过优化产品功能、提供个性化服务、增加用户教育内容、推出激励计划以及加强客户支持等方式来提高留存和付费转化。

问题 8: 在资源有限的情况下,如何优先选择策略?
回答: 优先选择那些成本较低、实施周期短且能快速见效的策略,例如优化现有用户的使用体验或推出小规模的激励活动。

问题 9: 外部拉新是否完全没有价值?
回答: 并非如此,外部拉新对于扩大用户基数和品牌影响力仍然重要,但在资源有限的情况下,可以将其作为长期策略,优先解决现有用户的问题。

问题 10: 如何衡量策略的成功与否?
回答: 可以通过关键指标如用户留存率、付费转化率、客户生命周期价值(CLTV)以及投资回报率(ROI)来衡量策略的效果。